MedPath開発1日目｜医療学生が迷わないサイトを作りたい

「この症状、何科に行けばいいんだろう？」

体調を崩したとき、多くの人が一度はこの疑問にぶつかります。私自身も医療を学ぶなかで、家族や友人から「こういうときって何科？」と何度も聞かれてきました。そのたびに感じていたのは、答えを探すための入り口が、世の中にはまだ足りていないということでした。

この記事は、メドパス（森の診療ナビ）というサービスをつくり始めた「1日目」の記録です。なぜつくろうと思ったのか、どんな悩みが出発点だったのかを残しておきたいと思います。

なぜ「何科に行けばいい」で人は迷うのか

病院に行こうと決めても、最初の関門が「どの診療科を選ぶか」です。

• 頭痛は内科？　脳神経外科？
• めまいは耳鼻咽喉科？　それとも内科？
• お腹の痛みは消化器内科？　外科？

症状と診療科の対応は、医療者にとっては当たり前でも、はじめての人にとっては想像以上に難しいものです。間違った科を受診すると、改めて別の科を案内され、時間も気力も消耗してしまいます。

特に医療を学び始めたころの私は、知識はあっても「患者さんの目線で情報がどう見えているか」を意識できていませんでした。専門用語で書かれた情報は、必要としている人にこそ届きにくい。そのギャップが、ずっと心に引っかかっていました。

情報が散らばっているという問題

調べればわかる、と言う人もいます。確かに検索すれば情報は出てきます。けれど実際には、

1. 検索結果が広告だらけで、どれが信頼できるか分からない
2. 専門的すぎて、結局「自分は何科?」が判断できない
3. ページごとに言っていることが微妙に違う

といった壁にぶつかります。情報は存在するのに、必要な人が必要な形で受け取れていない。 これは情報の「量」ではなく「導線」の問題だと考えました。

メドパスで実現したいこと

そこで構想したのが、症状から受診の目安となる診療科をたどれるサービスです。やりたいことはシンプルです。

• 専門知識がなくても、症状を選ぶだけで受診の目安がわかる
• 診断ではなく、あくまで「何科に行けばいいか」の道しるべに徹する
• 不安をあおらず、やさしく背中を押す

大切にしたいのは「診断しない」という線引きです。病名を当てるのは医師の仕事であり、Webサービスがやるべきことではありません。メドパスの役割は、最初の一歩で迷っている人に、進む方向をそっと示すことだと考えています。

まずは小さく始める

1日目の今日は、まだコードも書いていません。けれど「誰のための、何のためのサービスか」を言葉にできたことが、いちばん大きな前進だと思っています。

これから設計し、つくり、公開するまでの過程も、この場所に記録していきます。医療を学ぶ一人の人間が、目の前の小さな「迷い」をなくすために何ができるのか。その挑戦の始まりです。

次回は、なぜこのサービスを「森」というイメージで描いたのかについて書きます。